1. Konsultacje przedsprzedażowe
Podróż zaczyna się od naszych ciepłych i profesjonalnych konsultacji przedsprzedażowych. Gdy klienci kontaktują się telefonicznie, e-mailem lub odwiedzają nasze salony, nasi przedstawiciele handlowi witają ich z entuzjazmem. Poświęcają czas na szczegółowe rozmowy, uważnie wsłuchując się w potrzeby klientów. Niezależnie od tego, czy chodzi o tymczasowe biuro na placu budowy, przytulny dom wakacyjny czy schronisko ratunkowe, szczegóły takie jak budżet, przewidywany okres użytkowania, preferencje dotyczące stylu i wymagania dotyczące układu wnętrza są szczegółowo odnotowywane. Wspierani przez swoją głęboką wiedzę o produktach, nasi sprzedawcy mogą szybko naszkicować wstępne plany, dając klientom jasną wizję tego, jak mógłby wyglądać ich domy prefabrykowane.
2. Indywidualny projekt rozwiązania
Następnie wkracza nasz zespół ekspertów. Na podstawie informacji zebranych w fazie przedsprzedażowej projektanci korzystają z zaawansowanego oprogramowania, takiego jak AutoCAD i SketchUp, aby stworzyć szczegółowe plany. Od wyglądu zewnętrznego, zawierającego lokalne elementy kultury lub nowoczesną estetykę, po podział przestrzeni wewnętrznej na sypialnie, salony, kuchnie i łazienki, a nawet wstępne planowanie instalacji elektrycznych i hydraulicznych – każdy aspekt jest brany pod uwagę. Gdy projekt będzie gotowy, nasz zespół sprzedaży wyjaśni go klientowi prostym językiem, korzystając z renderingów 3D, aby pomóc klientowi zwizualizować przyszłą przestrzeń. Na podstawie opinii klienta zespół projektowy będzie na bieżąco wprowadzał poprawki, aż projekt będzie idealnie odpowiadał oczekiwaniom klienta.
3. Wycena i podpisanie umowy
Po sfinalizowaniu projektu przystępujemy do etapu wyceny. Nasz dział finansowy ściśle współpracuje z zespołem sprzedaży, aby wyszczególnić wszystkie koszty, w tym wydatki na surowce, opłaty produkcyjne, koszty transportu, opłaty instalacyjne i opłaty za obsługę posprzedażną. Nie ma ukrytych kosztów ani niejednoznacznych klauzul, dzięki czemu klienci w pełni rozumieją, na co trafia każda złotówka. Po zatwierdzeniu oferty przez klienta nasz zespół prawny przygotowuje kompleksową i ujednoliconą umowę, która zabezpiecza prawa i interesy obu stron. Podczas podpisywania umowy nasi handlowcy cierpliwie ponownie wyjaśnią najważniejsze warunki, aby rozwiać wszelkie wątpliwości, a po podpisaniu przez Klienta oficjalnie rozpoczyna się współpraca.
4. Produkcja i transport
Na etapie produkcji wykwalifikowani pracownicy naszej fabryki i zaawansowane maszyny współpracują w harmonii. Od cięcia i spawania lekkich ram stalowych po precyzyjny montaż płyt warstwowych, w całym procesie wdrażanych jest wiele procedur kontroli jakości. Pozyskujemy wysokiej jakości surowce i przestrzegamy rygorystycznych norm produkcyjnych, co gwarantuje solidność każdego domu kontenerowego. Tymczasem nasz zespół logistyczny planuje optymalną trasę transportu. W zależności od wielkości domu i odległości dobierane są odpowiednie pojazdy i metody transportu. Dzięki systemom śledzenia w czasie rzeczywistym zarówno klienci, jak i nasi sprzedawcy mogą w każdej chwili monitorować lokalizację ładunku. W przypadku nieoczekiwanych sytuacji uruchamiane są natychmiastowe plany awaryjne, aby zapewnić terminową i nienaruszoną dostawę na miejsce realizacji projektu.
5. Instalacja i obsługa posprzedażna
Gdy dom prefabrykowany dotrze na miejsce, dostarczymy rysunki montażowe i filmy. Pracownicy klienta zmontowali ramy, zamontowali ściany oraz ułożyli instalację elektryczną i wodno-kanalizacyjną w sposób uporządkowany, zgodnie ze znormalizowanymi procedurami. Po zakończeniu instalacji kontrolę przejmuje nasz zespół obsługi posprzedażnej. Regularnie prowadzimy rozmowy telefoniczne, aby poznać doświadczenia naszych klientów. W przypadku drobnych problemów zapewniana jest zdalna porada; W przypadku bardziej złożonych problemów nasi serwisanci zareagują szybko, zwykle w ciągu 24 godzin. Ta kompleksowa obsługa posprzedażowa zapewnia klientom długotrwały spokój ducha i gwarantuje satysfakcję przez cały cykl życia domu prefabrykowanego.
Obsługiwana sieć IPv6
